Dlaczego głośność zestawu słuchawkowego RJ jest tak niska?

Jako bezpośredni producent zestawów słuchawkowych dla call center często w trakcie-procesu sprzedaży otrzymujemy od klientów opinie z pytaniami: „Głośność zestawu słuchawkowego jest zbyt niska-czy to wada jakościowa?” W rzeczywistości 90% problemów związanych ze „niską głośnością” nie wynika z nieprawidłowego działania samego zestawu słuchawkowego, ale raczej z pewnych nieodłącznych cech interfejsu RJ.
Problem 1: Brak niezależnego zasilania, ograniczona głośność
Interfejs RJ9 (4P4C) przesyła sygnały analogowe;w rezultacie sam zestaw słuchawkowy nie ma niezależnego źródła zasilania i jego wyjście opiera się całkowicie na obwodzie wzmacniającym dźwięk telefonu lub budki telefonicznej. Jeśli sama jednostka telefoniczna ma niewystarczającą moc wyjściową, głośność zestawu słuchawkowego będzie naturalnie ucierpiała z powodu „wrodzonego niedoboru”.Z kolei zestawy słuchawkowe USB mają wbudowaną-kartę dźwiękową i niezależny zasilacz, dzięki czemu dźwięk jest zwykle znacznie pełniejszy.

 

Problem 2: Niezgodność kolejności okablowania-najczęstsze źródło problemów w przypadku zestawów słuchawkowych z interfejsem RJ

Stanowi to najczęstszą przyczynę opinii klientów na temat „małego wolumenu”.

a) Brak ujednoliconych standardów branżowych
To jest najbardziej podstawowy powód. Chociaż specyfikacje fizyczne interfejsu RJ9 (znanego również jako 4P4C) są ustandaryzowane, nie ma uniwersalnego standardu branżowego określającego, w jaki sposób cztery wewnętrzne przewody odpowiadają funkcjom mikrofonu i słuchawki. W związku z tym, projektując obwody, każdy producent może dowolnie zdefiniować specyficzne rozmieszczenie tych czterech przewodów.

Co to jest „sekwencja przewodów”? Mówiąc najprościej, odnosi się to do konkretnych „roli” przypisanych każdemu z czterech metalowych styków wtyczki-określających, który styk przenosi dodatni sygnał mikrofonu (+), który przenosi sygnał ujemny mikrofonu (-), który przenosi sygnał dodatni (+) słuchawki, a który przekazuje sygnał ujemny słuchawki (-). Co to jest 4P4C? Jest to skrót od „4 Position, 4 Conductor”. P (Pozycja): Odnosi się do liczby metalowych gniazd znajdujących się w plastikowej obudowie na końcu wtyczki. „4P” oznacza obecność 4 gniazd. C (Przewód): Odnosi się do rzeczywistej liczby gniazd wyposażonych w metalowe styki. „4C” oznacza, że ​​wszystkie 4 gniazda są w pełni wypełnione metalowymi stykami.

 

b) Różnice w projekcie produktu są obiektywną rzeczywistością
Konfiguracje pinów (sekwencja przewodów) telefonów mogą się znacznie różnić w zależności od marki, modelu lub partii produkcyjnej tej samej marki, a także pomiędzy telefonami analogowymi i cyfrowymi.Na przykład telefon marki A może mieć konfigurację pinów „Mic+, Mic-, SPK+, SPK-”, podczas gdy telefon marki B może być skonfigurowany jako „SPK+, SPK-, Mic+, Mic-”.Niedopasowanie konfiguracji pinów zestawu słuchawkowego i telefonu z dużym prawdopodobieństwem spowoduje anomalie dźwiękowe.

Podobnie jak centra obsługi telefonicznej, marki telefonów są liczne, a partie różnią się i nie można zapewnić kompletnych sekwencji okablowania. W chwili obecnej, w przypadku zakupu zestawów słuchawkowych z interfejsem RJ o tej samej kolejności okablowania, gdy kolejność okablowania zestawu słuchawkowego nie odpowiada kolejności okablowania telefonu, wystąpią następujące typowe sytuacje:

• Głośność mikrofonu jest niska lub druga strona nie słyszy wyraźnie:Jest to najczęstszy objaw. Na przykład, jeśli styk oznaczony jako „Mic+” telefonu zostanie podłączony do styku „Mic-” zestawu słuchawkowego-lub, co gorsza, zostanie podłączony do obwodu słuchawki-, transmisja sygnału audio będzie znacznie tłumiona.

• Słyszysz, że głośność rozmówcy jest niska:Jeśli konfiguracja styków słuchawki jest niedopasowana, siła odbieranego sygnału audio będzie niewystarczająca, co prowadzi do frustrującej sytuacji, w której-pomimo maksymalnego zwiększenia głośności-nadal nie słychać wyraźnie drugiej strony.

• Całkowicie cichy lub dźwięk tylko z jednej strony: W przypadku znacznego przesunięcia styków dźwięk może być słyszalny tylko w jednym uchu lub żadna ze stron może w ogóle nic nie słyszeć.

• Pojawia się echo lub szum:Nieprawidłowa konfiguracja pinów może powodować przesłuchy sygnału, potencjalnie powodując anomalie, takie jak echa, brzęczenie elektryczne lub inne formy zakłóceń.

Problem 3: Blokada wylotu dźwięku, dźwięk „przykryty szmatką”
Po dłuższym użytkowaniu wyloty dźwięku w słuchawkach mogą łatwo zostać zatkane śliną, kurzem i płatkami skóry, przez co dźwięk będzie brzmiał tak, jakby był stłumiony warstwą materiału. Regularne czyszczenie kratki mikrofonu i piankowej szyby przedniej za pomocą miękkiej-szczotki z włosiem może zazwyczaj prowadzić do znacznej poprawy jakości dźwięku.

 

W związku z powyższymi problemami fabryka źródłowa sugeruje:

Jeśli nie masz pewności, czy kolejność okablowania jest zgodna, metoda testowania jest następująca: po podłączeniu zestawu słuchawkowego do telefonu najpierw sprawdź głośność, którą słyszysz, a następnie zadzwoń do kolegi, aby sprawdzić głośność, którą słyszy druga strona. Jeśli oba są zbyt niskie lub jedna strona jest wyraźnie nienormalna, prawdopodobieństwo niedopasowania kolejności okablowania jest bardzo duże.

1. Potwierdź, że jest to problem z kolejnością okablowania (skoncentruj się na rozwiązywaniu problemów):

• Najpopularniejsza metoda:Podaj schemat konfiguracji pinów dla konkretnego modelu telefonu. Następnie fabryka może odpowiednio dostosować okablowanie zestawu słuchawkowego przed wysyłką. (Uwaga: samo podanie marki i numeru modelu może nie wystarczyć do zagwarantowania zgodności.)

• Najbardziej kłopotliwa-metoda oszczędzania: Kupując zestaw słuchawkowy ze złączem RJ-, kup jednocześnieSkrzynka konwersji sekwencji okablowania RJ-8T. Urządzenie to posiada 8 regulowanych ustawień, dzięki czemu jest kompatybilne z większością telefonów dostępnych obecnie na rynku. Po prostu przełączając przełącznik, możesz szybko zidentyfikować konkretne ustawienie, które umożliwia normalną funkcjonalność połączeń.-Jedno-jest to jednorazowa inwestycja, która zapewnia zgodność nawet w przypadku modernizacji sprzętu w przyszłości.

• Jeśli chcesz kupić zestaw słuchawkowy dla call center, zapoznaj się z poniższymi informacjami:Przewodnik po wyborze i zakupie zestawów słuchawkowych

2. Jeśli zestaw słuchawkowy był używany przez dłuższy czas, wyczyść w odpowiednim czasie wacik mikrofonu i osłonę mikrofonu;
3. Zwiększ głośność telefonu i oprogramowania wywołującego.

 

Uwaga: każdy model zestawu słuchawkowego Beien oferuje sześć typów złączy do wyboru. Wśród nich złącza USB i Type-C obsługują redukcję szumów ENC, podczas gdy pozostałe złącza zapewniają tylko pasywną redukcję szumów.

Słowa kluczowe: zestaw słuchawkowy rj9, zestaw słuchawkowy z rj9, zestaw słuchawkowy telefoniczny, zestaw słuchawkowy telefoniczny do biura, zestaw słuchawkowy do telefonu